货主端指南
验收完成
FeeYoo 小程序验收完成：作业中如何确认完成并进入已完成状态、发现货损时的处理顺序，以及验收后可用的评价与开票入口。
订单进入 COMPLETED（已完成）有两条路径：运力方标记完成，或你（需求方）确认完成（验收）。其中「确认完成」是你保障自身权益的关键操作，本页说明验收的时机与流程。
验收的时机
| 场景 | 说明 |
|---|---|
订单为 IN_FLIGHT | 你可以直接点击「确认完成」，订单进入 COMPLETED 终态 |
| 运力方已标记完成 | 运力方标记完成后订单已进入 COMPLETED，无需再验收 |
| 支付 | 订单采用页面要求的一次性支付；支付状态与验收状态分开展示，不应把“已支付”当作“已验收” |
验收是你对运力方作业结果的最终确认。点击「确认完成」后，订单进入 COMPLETED
终态，无法再回退。请在确认前仔细检查货物状况。
验收流程
流程图加载中...
如发现损坏，请先提交 货损报告，暂不确认完成。
操作步骤
- 进入「我的订单」，找到状态为
IN_FLIGHT的订单 - 进入订单详情页，查看运力方上报的作业进度、凭证与现场照片
- 现场或到货地核对货物状况（数量、包装、外观）
- 若货物完好，点击「确认完成」
- 订单状态变为
COMPLETED，你可以前往 评价运力方
建议在确认完成前拍摄货物送达后的实拍照片留存，以备后续货损申报或争议处理使用。
发现货物损坏怎么办
如果验收前或验收后发现货物存在损坏，请先不要点击「确认完成」：
- 在订单详情页提交 货损报告
- 选择损坏类型并填写损坏描述
- 上传损坏部位的照片凭证
- 填写预估损失金额，等待平台协助核定与补偿处理；实际赔付由责任方或承保机构承担
货损报告支持在 IN_FLIGHT（作业中）和 COMPLETED（已完成）状态下提交；已完成订单须在完成起 7
天内申报，超期入口会置灰。建议尽量在确认完成前申报，便于责任界定。
验收后的下一步
常见问题
Q：运力方一直不点「标记完成」，我能直接验收吗？
A：可以。订单进入 IN_FLIGHT 后，你即可点击「确认完成」直接完结订单，无需等待运力方标记完成。如对方长时间未开始作业，可通过 IM 沟通或联系客服介入。
Q：点错「确认完成」了可以撤销吗？
A：不可以。COMPLETED 为终态。请务必在现场核对无误后再点击。如验收后发现货损，仍可通过货损报告流程申报。
Q：验收后还能评价吗？
A：可以。订单进入 COMPLETED 后即开启 30 天的评价窗口，你可在此期间提交评价。详见 评价。