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账号管理
FeeYoo 小程序账号注销说明：申请入口与前置条件、7 天冷静期内的撤销方式、平台审核后的数据处理，帮你在不可逆操作前确认清楚。
本页说明 FeeYoo 账号的注销流程。注销是不可逆操作，请务必在确认无误后再申请。
注销方式
FeeYoo 采用「申请 → 7 天冷静期 → 审核处理」的注销流程。提交注销申请后，账号进入 7 天冷静期；冷静期内你可以随时撤销申请，冷静期结束后由平台审核处理并执行数据清理。
- 第一步：提交注销申请 —— 通过短信验证码验证身份后提交申请，账号进入 7 天冷静期（
PENDING） - 第二步：撤销或等待处理 —— 冷静期内可随时撤销申请；冷静期结束后平台审核通过（
APPROVED），进入待执行注销，随后执行注销（COMPLETED）
一旦注销执行，操作无法撤销，所有个人数据将被清除且不可恢复。请谨慎操作。
注销前置条件
提交注销申请时，系统会校验以下条件：
| 校验项 | 说明 |
|---|---|
| 已绑定手机号 | 未绑定手机号的账号需联系客服处理 |
| 短信验证码 | 系统向当前绑定的手机号发送验证码，输入正确验证码后方可提交申请 |
注销须知页面会提示你先处理进行中的订单和账户余额（如「所有进行中的订单将自动取消」「账户余额请在注销前提取完毕」）。提交申请后 7 天内（冷静期内）可随时撤销，冷静期结束后由平台统一审核处理。
注销操作步骤
第一步：提交注销申请
- 进入「我的」→「设置」→「账号管理」→「注销账号」
- 阅读注销须知，了解注销后果
- （可选）填写注销原因，帮助我们改进
- 完成身份验证：点击「获取验证码」，系统向当前账号绑定的手机号发送验证码；输入收到的验证码
- 勾选「我已阅读并知晓以上注销须知」
- 点击「申请注销账号」
提交成功后，系统创建注销申请并进入 7 天冷静期。
第二步：冷静期内撤销或等待处理
提交申请后的 7 天为冷静期。冷静期内你可以随时撤销注销申请；冷静期结束后，平台审核通过后才会真正执行注销。
冷静期状态说明：
| 状态 | 含义 |
|---|---|
PENDING | 已提交申请，处于 7 天冷静期内，可随时撤销 |
APPROVED | 冷静期已结束且平台审核通过，等待执行注销 |
COMPLETED | 注销已执行，账号数据已清理（不可恢复） |
CANCELLED | 用户在冷静期内撤销了申请，账号保留 |
注销后的数据处理
平台审核通过后，系统在一个事务中完成以下数据清理，确保原子性（全部成功或全部回滚）：
| 处理项 | 操作 |
|---|---|
| 用户资料 | 昵称改为「已注销用户」，头像与登录密码清空，OpenID / 手机号替换为占位符 |
| 账号状态 | 账号被禁用，认证等级重置为未认证（UNVERIFIED） |
| 实名信息 | 删除实名认证记录（身份证等敏感信息） |
| 相关数据 | 删除通知偏好、意见反馈及回复、协议签署记录 |
| 注销记录 | 注销申请记录（data_deletion_requests）保留，留存审计痕迹 |
注销执行后账号即被禁用，已签发的 Token 在刷新或访问时会被拒绝，无法继续访问账号。
Token 安全机制
FeeYoo 采用双 Token 机制保障账号安全：
| Token 类型 | 有效期 | 用途 |
|---|---|---|
| Access Token | 15 分钟 | 接口鉴权，过期后自动刷新 |
| Refresh Token | 7 天 | 用于刷新 Access Token |
- 正常使用时，Token 过期后系统会自动尝试刷新，无需重新登录。
- 注销后，账号状态变为禁用，任何后续的 Token 刷新请求都会被拒绝，无法再访问账号。
这意味着：即便有人获取了注销前的 Token，也无法继续访问你的账号。
合规说明
FeeYoo 严格遵守《个人信息保护法》（PIPL）相关规定：
- 注销请求不得设置不合理条件，我们仅校验必要的身份条件（绑定手机号与短信验证码）。
- 注销申请提供 7 天冷静期，冷静期内可随时撤销；冷静期结束后及时审核处理，不存在不合理的延迟。
- 个人信息在注销后即被删除或匿名化处理；依法必须保存的交易记录等数据，按法律规定期限保存并严格限制访问。
- 你有权随时查询、更正、删除自己的个人信息，详见隐私政策。